Conditions d’utilisation

Ces termes et conditions régissent votre utilisation de notre site web. Veuillez lire ces termes en entier avant d'utiliser ce site. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser ce site. Votre utilisation continue de ce site confirme votre acceptation de ces termes.

Accès au site web

1.1 Il n'est pas nécessaire de s'inscrire chez nous pour utiliser la plupart des parties de ce site web. Cependant, certaines zones spécifiques de ce site ne seront accessibles que si vous êtes inscrit.

Utilisation du site web

1.2 Ce site web peut être utilisé à des fins privées et conformément à ces termes et conditions. 1.3 Vous pouvez imprimer et télécharger du matériel depuis ce site web, à condition de ne pas modifier ou reproduire aucun contenu sans notre consentement écrit préalable.

Disponibilité du site web

1.4 Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que ce site web soit opérationnel toute la journée, tous les jours. Cependant, des problèmes techniques peuvent parfois entraîner des interruptions, et en conséquence, nous ne serons pas responsables si ce site web est indisponible à un moment donné. 1.5 Dans la mesure du possible, nous essayons toujours de prévenir à l'avance des opérations de maintenance pouvant entraîner une indisponibilité du site, mais nous ne sommes pas obligés de fournir un tel avis.

Contenu fourni par les visiteurs

1.6 Tout contenu qu'un visiteur envoie ou publie sur ce site sera considéré comme non propriétaire et non confidentiel. Nous sommes en droit de copier, divulguer, distribuer ou utiliser à d'autres fins que nous jugeons appropriées tout contenu fourni, sauf les informations personnelles dont l'utilisation est couverte par notre Politique de Confidentialité. 1.7 En utilisant ce site, vous ne devez pas publier ou envoyer vers ou depuis ce site tout contenu : (a) pour lequel vous n'avez pas obtenu tous les consentements nécessaires ; (b) discriminatoire, obscène, pornographique, diffamatoire, susceptible d'inciter à la haine raciale, en violation de la confidentialité ou de la vie privée, pouvant causer gêne ou inconvénient à autrui, encourageant ou constituant un comportement criminel, donnant lieu à une responsabilité civile, ou contraire à la loi belge ; (c) nuisible par nature, y compris, sans limitation, virus informatiques, chevaux de Troie, données corrompues ou autres logiciels ou données potentiellement nuisibles. 1.8 Nous coopérerons pleinement avec toute autorité judiciaire ou ordre de justice nous demandant de divulguer l'identité ou d'autres détails de toute personne publiant du contenu en violation du paragraphe 1.7.

Liens vers et depuis d'autres sites web

1.9 Sur ce site web, vous pouvez trouver des liens vers des sites tiers. La fourniture d'un lien vers un tel site ne signifie pas que nous approuvons ce site. Si vous visitez un site via un lien sur ce site, vous le faites à vos propres risques. 1.10 Toute partie souhaitant créer un lien vers ce site est autorisée à le faire à condition que les conditions ci-dessous soient respectées : (a) vous ne cherchez pas à laisser entendre que nous approuvons les services ou produits d'une autre partie sauf accord écrit de notre part ; (b) vous ne déformez pas votre relation avec ce site ; et (c) le site à partir duquel vous créez un lien vers ce site ne contient pas de contenu offensant, controversé ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits d'un tiers. 1.11 En créant un lien vers ce site en violation de la clause 1.10, vous nous indemniserez pour toute perte ou dommage subi par ce site du fait de ce lien.

Avertissement

1.12 Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour garantir que les informations sur ce site web sont à jour et exactes en tout temps, nous ne garantissons pas que tout le contenu soit exact et/ou à jour. 1.13 Tout le contenu de ce site web est fourni sans aucune garantie d'aucune sorte. Vous utilisez le contenu de ce site web à votre propre discrétion.

Exclusion de responsabilité

1.14 Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage que vous pourriez subir à la suite de l'utilisation de ce site web. 1.15 Rien dans ces termes et conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par négligence, ce qui ne peut être exclu en vertu de la loi belge.

Expédition

1.16 Votre commande sera traitée et livrée sans retard excessif, au plus tard 30 jours après la passation de votre commande. 1.17 Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour la livraison après l'expédition de votre commande.

Annulations, retours et remboursements

1.18 Tous les clients ont le droit d'annuler leur commande conformément au Règlement sur les contrats de consommation (Information, Annulation & Charges supplémentaires). 1.19 Votre droit d'annuler une commande de biens commence au moment où vous passez votre commande et se termine 14 jours après le jour où vous recevez vos biens. 1.20 Pour respecter le délai d'annulation, veuillez nous informer par e-mail ou téléphone de l'annulation de la commande avant l'expiration de la période d'annulation. 1.21 Si vous êtes en possession des biens, vous avez le devoir de les conserver et d'en prendre soin raisonnablement. Vous devez nous renvoyer les biens à notre adresse de contact à vos frais (sauf si nous vous avons livré l'article par erreur ou si l'article est endommagé ou défectueux) dès que possible après avoir annulé la commande. 1.22 Nous nous réservons le droit de facturer un montant ne dépassant pas nos coûts directs de récupération des biens si vous ne retournez pas les biens ou si vous les retournez à nos frais. 1.23 Une fois que vous nous avez informés de votre souhait d'annuler la commande, toute somme débitée sera remboursée dès que possible et en tout cas dans les 14 jours suivant votre annulation. 1.24 Vous n'aurez pas le droit d'annuler une commande pour la fourniture des biens suivants : (a) produits médicinaux ou services délivrés sur ordonnance ou disponibles gratuitement dans le cadre d'un arrangement NHS. (b) un contrat de services de transport de passagers - tels que billets de bus, train ou avion. (c) la fourniture de biens ou services dont les prix dépendent des fluctuations des marchés financiers, hors contrôle du détaillant. (d) la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés. (e) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement - tels que la livraison de fleurs fraîches ou de viande. (f) la fourniture de journaux, périodiques ou magazines. (g) la fourniture d'hébergement, transport de marchandises, location de véhicules, restauration ou services liés aux activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période spécifique d'exécution - par exemple, réservations d'hôtel, services de messagerie, location de voiture, réservations de restaurant et billets de théâtre pour des dates spécifiques. 1.25 De plus, vous perdrez votre droit d'annuler si vous : (a) déconditionnez des biens qui ne sont pas adaptés au retour s'ils sont déconditionnés, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène. (b) déconditionnez des enregistrements audio, vidéo ou logiciels informatiques qui étaient scellés au moment de la livraison. (c) combinez des biens avec d'autres biens après la livraison de sorte qu'ils deviennent indissociables.

Droit et juridiction

Ces termes et conditions sont régis par la loi belge. Tout litige découlant de ces termes et conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.